Política de Privacidade

Quem é responsável pelos dados

Este site é de Franciele Bergamo, psicóloga e neuropsicóloga inscrita no Conselho Regional de Psicologia sob o número CRP 06/195950, com atendimento em Jundiaí, São Paulo. Para qualquer assunto relativo a dados pessoais, o contato é o e-mail psifrancielebergamo@gmail.com.

Quais dados são coletados

Este site não possui banco de dados e não armazena informações de visitantes. Os únicos dados que você fornece são os do formulário de contato:

• Nome
• E-mail
• Celular com DDD
• A mensagem que você escrever

Ao clicar em enviar, esses campos são transformados em uma mensagem de texto e você é levado ao WhatsApp com ela já preenchida. O envio é sempre uma ação sua: nada sai do seu aparelho sem que você confirme no aplicativo. As informações passam a existir apenas nessa conversa de WhatsApp.

Para que os dados são usados

Exclusivamente para responder ao seu contato, esclarecer dúvidas sobre os serviços e, quando for o caso, combinar um atendimento. Os dados não são vendidos, cedidos, alugados nem compartilhados com terceiros para fins comerciais ou publicitários.

Dados sensíveis de saúde

Informações sobre saúde são consideradas dados pessoais sensíveis pela LGPD e merecem cuidado redobrado. Por isso, o formulário deste site pede apenas um relato breve do que você procura. Recomendamos que você não escreva histórico clínico, diagnósticos, laudos ou detalhes íntimos no primeiro contato. Esses assuntos são tratados no atendimento, em ambiente adequado e protegido pelo sigilo profissional.

Sigilo profissional

Tudo o que é dito em atendimento é protegido pelo sigilo previsto no Código de Ética Profissional do Psicólogo. O sigilo é a regra, e as poucas exceções são exclusivamente as previstas em lei, como situações de risco à vida, sempre no limite estritamente necessário. Registros clínicos e laudos são guardados com segurança e pelo prazo que a legislação e as resoluções do Conselho Federal de Psicologia determinam.

Cookies e medição de audiência

Este site não utiliza cookies próprios de rastreamento nem cria perfis de navegação. As fontes tipográficas são carregadas do serviço Google Fonts, o que faz com que o seu navegador se conecte a servidores do Google e, nessa conexão, o endereço de IP seja processado pelo provedor do serviço. Caso ferramentas de medição de audiência sejam adotadas no futuro, esta política será atualizada antes da adoção.

Links para outros serviços

O site contém links para WhatsApp e Instagram. Ao seguir esses links, você passa a navegar em plataformas de terceiros, que têm políticas de privacidade próprias e independentes desta. Recomendamos a leitura dos termos de cada uma delas.

Seus direitos

A LGPD garante a você, a qualquer momento e sem custo, o direito de:

• confirmar se existe algum tratamento de dados seus e acessá-los;
• corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• solicitar a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados fora da lei;
• solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• revogar o consentimento e pedir a exclusão dos dados tratados com base nele;
• ser informado sobre com quem os dados foram compartilhados;
• opor-se a um tratamento que considere irregular.

Para exercer qualquer um desses direitos, basta escrever para psifrancielebergamo@gmail.com. O retorno é dado no menor prazo possível. Vale registrar que documentos clínicos têm prazo mínimo de guarda definido pelas resoluções do Conselho Federal de Psicologia, o que pode limitar pedidos de exclusão desses registros específicos.

Segurança

São adotadas medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger as informações contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido. Nenhum sistema é absolutamente invulnerável, mas o fato de este site não armazenar dados reduz consideravelmente a superfície de risco.

Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças nos serviços ou na legislação. A versão vigente é sempre a publicada nesta página.

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